-
Lo más reciente
Archivo
- febrero 2012 (1)
- enero 2012 (5)
- diciembre 2011 (4)
- noviembre 2011 (6)
- octubre 2011 (35)
- septiembre 2011 (34)
- agosto 2011 (32)
- julio 2011 (38)
- junio 2011 (34)
- mayo 2011 (33)
Menú
En El Salvador pasamos por el momento del “boom” de las redes sociales, empresas de todos los niveles están dándose cuenta que estar en las redes sociales es un “must”, los departamentos de mercadeo tienen la tarea de entrar en este mundo con el pié derecho, cosa que se ve más fácil de lo que realmente es.
En el Social Marketing también se aplican los métodos básicos del mercadeo tradicional y las empresas han tomado como punta de lanza las “promociones” en Facebook para sus campañas en las redes sociales, así de repente, vemos nuestro muro en Facebook lleno de publicaciones que se refieren a sorteos o concursos en los cuales nos piden que publiquemos un comentario en el muro de la fan page o que subamos una fotografía o un video y que consigamos la mayor cantidad de “likes”, o que consigamos que nuestros amigos se hagan fan de las páginas.
¿Ya les suena familiar? pues el punto de este artículo es que, hasta ahora, la gran mayoría de estas promociones no son legales, porque Facebook lo ha dejado claro en sus normas de uso del sistema y normas específicas sobre promociones y publicidad, de hecho, ese tipo de promociones murieron el 1 de diciembre de 2010. El problema parece ser que los Community Managers de las empresas o las agencias que ellos contratan para administrar su presencia en la red, desconocen, se les olvida o peor aún: no les importa la normativa legal que impone Facebook.
Sí, Facebook marca sus propias normas para realizar promociones y entre todas me gustaría destacar las siguientes:
Entonces, ¿qué pasa con todas esas empresa que no cumplen la normativa de Facebook?, bueno, simplemente están expuestas a que el día que Facebook comience a revisar el cumplimiento de sus normas en nuestro país (como está pasando en Europa) sus fan pages sean bloqueadas o cerradas y eso es algo que empresarialmente no se pueden dar el lujo de permitir, y si pintamos un escenario típico en El Salvador en el que la rivalidad comercial de las empresas anda en busca de cualquier error de la competencia para hacerla dar un traspié, entonces podría suceder que una empresa de la competencia denuncie a otra con Facebook sobre su uso ilegal de recursos y logre que le cierren la fan page.
De las normas destacadas antes, la segunda y tercera son bien claras, sin embargo, eso de que no podamos realizar ningún tipo de promoción usando los recursos de Facebook… pues… hay que leerla muy bien. En pocas palabras, no podemos usar la cantidad de likes de un comentario, foto o video, ni los álbumes de fotos de Facebook, ni sus enlaces compartidos, ni las referencias para dar like a las páginas de fans para rifar premios entre nuestros fans.
¿Entonces qué hacer? evidentemente una promoción es el método de mercadeo que más engagement nos representa en una campaña, por lo tanto no nos podemos olvidar de ella, por lo que tenemos que desarrollar una aplicación propia o usar una de tantas que se encuentran en Facebook para desarrollar nuestras promociones, es más así tenemos la ventaja de manejar el branding a nuestro antojo en las promociones.
A continuación les comparto enlaces a los distintos documentos donde Facebook redacta sus normas para que los revisen con más calma:
¿Qué tal, cuantas empresas has visto en Facebook violando un par de normas?
Solo comentar que el 11 de mayo fueron revisadas estas normas y hubo algunos cambios.
Saludos
Hola .
Esta intersante este articulo, pero me puedes decir, cuales leyes de la legislacion salvadoreña podemos aplicar en las redes sociales con el fin de realizar actos de publicidad y proganda.
Hola Carlos, en realidad no sé mucho de legislación, pero creo que en El Salvador no tenemos leyes que regulen la publicidad online y habría que atenerse a las leyes de la publicidad común, sin embargo, las leyes primarias que regulan el contenido en Facebook no son las salvadoreñas ni de ningún país en especial, son las reglas de Facebook, las leyes de los paises son factores secundarios.
Esto es así para todos los sitios en internet, si tu colocas un contenido en ellos, estás dándote por enterado y aceptado las reglas que ellos te ponen.
Saludos !
Les comparto un artículo sobre el mismo tema pero en Nicaragua .
Ademas de que las empresas contínuan con estos concursos, ya muchos han aprendido a hacer “trampa” y ganar con cuentas falsas.
Aún aquí contínua la batalla por tener más fans, sin importar de dónde vengan
http://www.webbasica.com/es/el-blog/988-Qui%C3%A9n-tiene-M%C3%A1s-Fans-en-Facebook
Mi twitter @jorgecerda
Muy cierto, desde hace mucho vengo comentándoles eso a mis amigos pero como no ven respuestas por parte de Facebook no se lo creen del todo. A esto habría que agregar a todas aquellas empresas que en lugar de Fan Page le abren un “perfil” a su empresa lo cual tampoco está permitido. Muy buen post!
[...] redes sociales representan una oportunidad de expansión para las marcas y no solamente sirven para darlas a [...]